Con los medios materiales disponibles, y sobre todo, con un incesante esfuerzo por parte de nuestro equipo humano, AUSBANC CONSUMO a lo largo de sus más de veinticinco años de existencia ha conseguido importantes logros en la defensa y consolidación de los derechos y legítimos intereses de consumidores y usuarios, no sólo conformando ante los tribunales de justicia un cuerpo de doctrina jurídica y jurisprudencia que han permitido una tutela efectiva de los derechos de sus asociados y del conjunto de los usuarios en general, sino también impulsando normas y leyes que confirieran una protección efectiva.
Cambiamos leyes:
La intervención activa de Ausbanc en el proceso de elaboración de la normativa, mediante propuestas, estudios y proyectos remitidos a los órganos legislativos y denuncias públicas, ha permitido, entre otras, que:
a. El deudor al que se ejecuta una hipoteca pueda rehabilitar el préstamo hipotecario y evite la subasta de la vivienda, mediante la consignación únicamente de la deuda vencida (artículo 693.3 Ley Enjuiciamiento Civil)
b. Los cajeros automáticos informen con claridad y de forma previa a su aceptación, el coste de las disposiciones (OM 1019/03)
c. Prohibición de la cláusula de redondeo al alza, primero en préstamos hipotecarios (Ley 44/2002) y luego en todo tipo de contratos (Ley 44/2006)
d. Prohibición del "saldo cero" en los registros de morosos (LOPD 15/99): Ya no pueden aparecer anotaciones referidas a deudas que han sido canceladas.
e. Prohibición de cobrar comisión de estudio y comisión de apertura al formalizar el préstamo hipotecario (OM 05-05-1994)
f. Creación del Registro Único de Seguros de Vida (Ley 20/2005).
Ganamos sentencias:
La columna vertebral de AUSBANC CONSUMO la constituyen sus Servicios Jurídicos, que acumulan centenares de sentencias favorables, en defensa de los intereses individuales de sus asociados y además, en defensa de los intereses generales de los consumidores y usuarios a través del ejercicio de acciones colectivas:
a. Sentencias que condenan a las entidades a reintegrar a sus clientes los importes cobrados por comisiones abusivas o ilegales, principalmente, por comisión por devolución de efectos y por descubierto en cuenta corriente o excedido en cuenta de crédito.
b. Sentencias que declaran la nulidad de contratos de permutas o swaps por su comercialización indebida como seguros o la deficiente información al contratar los mismos.
c. Sentencias que declaran la intromisión ilegítima en el derecho al honor de aquellos que han sido incluidos en un registro de morosidad de forma incorrecta o que ha permanecido en el mismo tras cancelar la deuda, con la consiguiente indemnización por los daños materiales y morales producidos (desde 3.000 a 50.000 euros).
d. Sentencias que ordenan la eliminación de cláusulas abusivas y la prohibición de incorporarlas a los contratos futuros:
- el redondeo al alza,
- las cláusulas suelo o de limitación mínima del interés en las hipotecas,
- las cláusulas de limitación de responsabilidad de la entidad en supuestos de uso fraudulento de tarjetas,
- las cláusulas de subrogación en préstamos al promotor en compraventa de vivienda, - cláusulas de variación con tipos de referencia hipotecarios subjetivos...
e. Sentencias que declaran usurarios los préstamos suscritos con distintas entidades de crédito y con empresas intermediarias
f. Sentencias que ordenan la retrocesión de los cargos indebidos por disposiciones fraudulentas con tarjetas de crédito.
g. Sentencias en defensa de intereses colectivos que han beneficiado a millones de personas:
- Condena por el corte de suministro del servicio telefónico a la totalidad de sus abonados en España -más de 8 millones- a indemnizar a todos sus abonados, independientemente del tipo de servicio que tuvieran contratado (caso Vodafone).
-Condena a indemnizar a los conductores atrapados en la AP1 por temporal de nieve por los daños morales ocasionados (caso Europistas).
-Nulidad de los contratos de enseñanza y de financiación relativos a cursos de idiomas impartidos por algunas academias que dejaron de dar servicio (casos Opening, Oxford English o Cambridge School)
-Nulidad de los contratos de aprovechamiento de uso turístico y de financiación de los mismos (casos Blue Millenium, Mundo Mágico, Kumana Torus...)
-Cese de anuncios publicitarios por engañosos (bancarios-financieros, seguros, promotoras de viviendas, rebajas de artículos...)
h.Cierre del Registro de Aceptaciones Impagadas (RAI) para personas físicas.
