El Banco de España ha sido protagonista numerosas veces del escrutinio de Ausbanc por su nefasta gestión de la crisis y su falta de respeto por los ciudadanos a los que debería defender y atender. En este caso, la afrenta tiene lugar en el plano de la información.

Terminando el verano, a finales de agosto, la prensa presenta hoy poco cuidado y atención, al tratarse aún de período vacacional con pocos lectores. El prestigioso periódico 'Expansión' da una muestra de ello, con tres errores en la redacción del apoyo en negrita del artículo estrella de la jornada: la reacción del PSOE ante la reforma constitucional.

Ejemplo tomado del periódico 'Expansión', apoyo del artículo más destacado del día (en archivo adjunto), que demuestra la poca atención que se presta estos días en la prensa

Los errores cometidos muestran la escasa importancia del día de hoy como día informativo. Y es hoy precisamente cuando el Banco de España ha elegido publicar información referente al aumento de reclamaciones que ha recibido por parte de los usuarios. Estas reclamaciones son resultado de la espantosa gestión de la crisis y del panorama financiero español llevada a cabo por la institución que preside Miguel Ángel Fernández Ordóñez, y muestran la necesidad que tienen los usuarios de este tipo de cobertura en la actual situación, al haber realizado el esfuerzo de ponerlas a pesar del recorte en oficinas y personal en este servicio de reclamaciones que ha efectuado el Banco de España.

Esta manera de informar en una temporada de mínimo público lector es insultante para los usuarios de servicios bancarios y clientes, pues denota la intención de no querer realmente dar conocimiento de esta memoria a los que son los principales actores en ella. Son estos usuarios los protagonistas del informe, los reclamantes que han dado cuerpo a la propia noticia.

El Banco de España sigue, pues, en su tendencia a la opacidad y falta de transparencia y claridad, mientras continúa exigiéndolas a otros, y les hace un flaco servicio a los usuarios de banca que ahora tanto necesitan, tanto de su servicio de reclamaciones, como de saber cuántos son y cuánta fuerza tienen, y la magnitud de los problemas con las entidades de crédito que tiene la ciudadanía.