Juan José Santos
Delegado de Ausbanc en Salamanca

Licenciado en Derecho, Abogado en ejercicio, Asesor Financiero miembro de la A.E.A.F.T.( Asociación Española de Asesores Financieros y Tributarios), Empresario.

¿Cuándo comenzó la andadura de la delegación de Ausbanc de Salamanca?

Ausbanc Salamanca comenzó en 1.999, aunque la presentación oficial fue en el mes de febrero del año 2.000 en unas jornadas sobre préstamos hipotecarios organizadas junto a el ayuntamiento de Salamanca. Anteriormente se estaba dando servicio a los asociados desde Madrid. Durante este casi año y medio la delegación de Ausbanc Salamanca ha ido creciendo y consolidándose, gracias a la buena acogida por parte de los salmantinos.

¿En qué consisten sus funciones como delegado?

Como delegado, represento a la Asociación ante las entidades financieras, las instituciones y los medios de comunicación, llevo la dirección de los asuntos comerciales y la administración de la delegación.

¿Cuáles son los principales objetivos de Ausbanc en Salamanca?

A los particulares, principalmente, servicios de asesoramiento y defensa en materia de préstamos hipotecarios, cuentas corrientes, tarjetas, créditos hipotecarios, etc. Asesoramiento en materia de consumo, así como la asistencia a arbitrajes de consumo.

¿ Que clase de servicios prestan habitualmente?

A los particulares, principalmente, servicios de asesoramiento y defensa en materia de préstamos hipotecarios, cuentas corrientes, tarjetas, créditos hipotecarios, etc. Para los profesionales autónomos, además de lo anteriormente comentado, algo más en materia de letras, cheques, pagarés. Para las empresas prestamos servicios específicos de estudio de su situación financiera, negociación de sus condiciones, pólizas de descuento, registro de morosos, etc.

¿Cuáles son las consultas y reclamaciones más habituales que reciben?

Los temas que más preocupan a los salmantinos son los préstamos hipotecarios, las comisiones de las operaciones bancarias que realizan, los registros de morosos, tarjetas, todo tipo de comisiones , etc.

¿Qué proyectos tiene esta delegación para este año 2005?

Este año es un año muy importante para la delegación de Ausbanc en Salamanca. Un año de consolidación de nuestra ya alta posición en cuanto dar respuesta a numerosos ciudadanos salmantinos y no salmantinos, con el objetivo de que su voz se oiga cada vez mas fuerte y aumente su protección como consumidores. En este año 2005, se realizará un especial en la revista Ausbanc, " Turismo en Salamanca ", como motor de la economía salmantina. En Marzo, coincidiendo con el dia mundial del consumidor se celebrarán unas jornadas sobre vivienda, y en abril, unas jornadas sobre la seguridad en la tarjetas bancarias, tema de reciente actualidad, por desgracia en nuestra ciudad. A finales de septiembre o a principios de octubre, organizaremos, la V Cumbre Mundial de Organizaciones de Consumidores, en la que intervendrán los 10 paises mas importantes de Iberoamérica. Todo coincidiendo en fechas anteriores a la XV Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno Iberoamericanos que se celebrara en esta ciudad a mediados de octubre.Probablemente, a finales de años, se celebrarán unas jornadas sobre " Productos de Inversión".