Barclays Bank, obligado a retirar un anuncio en la televisión española, por publicidad ilícita

El Juzgado Mercantil nº 1 de Sevilla ha aceptado las medidas cautelares solicitadas por Ausbanc, y prohíbe a la entidad bancaria emitir por televisión el anuncio de la “Cuenta Nada Corriente” que vulnera los derechos de los consumidores.

El anunciante ha reconocido la imposibilidad de leer el texto con las condiciones del producto financiero, pero no la ilicitud de la campaña publicitaria.

Barclays Bank, uno de los principales bancos del mundo, con una trayectoria de más de tres siglos, presencia en medio centenar de países y más de 40 millones de clientes, se ha visto obligado a retirar un anuncio de la televisión española, después de la denuncia ante los tribunales por parte de Ausbanc Consumo.

En el Auto dictado por el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Sevilla, se acuerda la medida cautelar solicitada por los Servicios Jurídicos de Ausbanc, y se ordena que el anuncio de Barclays Bank sobre su producto “Cuenta Nada Corriente” deje de emitirse por las diferentes cadenas de televisión nacionales.

En la vista celebrada el pasado 27 de abril, el anunciante reconoció la imposibilidad de leer el texto que, a toda velocidad y pisando las letras, aparecía a pie de imagen en el anuncio, y que contenía la información legalmente exigible por la normativa publicitaria bancaria. Sin embargo, la entidad financiera no reconoció en dicha vista la ilicitud del anuncio.

Las letras que incluyen las condiciones de la “Cuenta Nada Corriente” aparecen
superpuestas y son totalmente ilegibles por parte del telespectador.

Ante la denuncia formulada en el mes de abril por Ausbanc Consumo, en la que se criticaba el anuncio emitido por Barclays, por vulnerar los derechos de los consumidores, la entidad modificó dicho anuncio y planteó una nueva campaña en la que las condiciones contractuales de la “Cuenta Nada Corriente” son legibles para los telespectadores. Pero, ante la posibilidad de que el anuncio ilícito vuelva a repetirse en las televisiones, el Juzgado ha ordenado la medida cautelar solicitada por Ausbanc, y ha impuesto las costas al banco.

Esta denuncia ha llegado también a las páginas del periódico Mercado de Dinero España, en cuyo número de mayo se publica la imagen del polémico anuncio y se cuestiona la falta de vigilancia de este tipo de publicidad por parte del Banco de España.

Por otra parte, los Servicios Jurídicos de Ausbanc están preparando una demanda para que se declare ilícita dicha publicidad, y se prohíba su reiteración en el futuro.

Resulta sorprende que una entidad de la trayectoria, implantación y prestigio internacional de Barclays se ‘salte’ la Ley de Publicidad española y, de manera deliberada, impida a los telespectadores conocer las condiciones de uno de sus productos.